HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich als Unternehmen meine Kunden Bestellungen an Sie weitergeben?
Sie können Ihre Kundenbestellungen auf verschiedene Weise an uns übermitteln.
Unser benutzerfreundliches Online-Bestellterminal ermöglicht Ihnen eine schnelle und einfache Bestellung rund um die Uhr. Alternativ können Sie Ihre Bestellungen per E-Mail an uns senden.
Auch telefonisch unter +43463305011 stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und eventuelle Fragen zu klären.
Für höchste Sicherheit und Datenschutz bieten wir zudem einen verschlüsselten Business Messenger Dienst an, über den Sie Ihre Bestellungen sicher und vertraulich übermitteln können.
Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und profitieren Sie von unserer flexiblen und bequemen Bestellabwicklung.
Ich habe keinen Onlineshop, wie kann ich dennoch meine Kunden von Ihnen beliefern lassen?
Wir bieten Ihnen zum Fixpreis für nur € 65 pro Monat gerne unverbindlich einen eigenen Onlineshop mit direkter Zahlungsabwicklung (VISA, MASTERCARD, SOFORT,... ) und Rechtskonformität für Ihr Unternehmen an. Dabei werden ebenfalls in Absprache mit Ihrem Großhändler oder Ihrem ERP Artikeldaten synchronisiert. Sie haben dabei auch einen eigenen Verwaltungsbereich und können sämtliche Inhalte selbst administrieren. Alternativ können Sie Kunden direkt in Ihrem Geschäft oder auf Social Media Kanälen auf Ihren Zustellservice aufmerksam machen.
Wie weit ist Ihr Liefergebiet?
Wir liefern in Klagenfurt und Umgebung innerhalb von 60 Minuten und innerhalb von ganz Kärnten innerhalb eines Werktages.
Liefern Sie auch an Geschäftskunden?
Selbstverständlich, wir machen keinen Unterschied. Uns ist es wichtig dass Ihre Kunden rasch und zuverlässig serviciert werden.
Wie erfolgt die Verrechnung?
Wir verrechnen monatlich im Nachhinein ausschließlich pro Bestellung und zum Fixpreis von € 4,90 inklusive transparenter Auflistung der durch Sie an uns übergebenen Aufträge zur Kontrolle.
Kann ich Ihren Service auch mit eigenem Onlineshop nutzen?
Ja natürlich, wir sehen uns als Ihr Logistikpratner für die Last-Mile Lösung und darüber hinaus. Wir kümmern uns um die Zustellung innerhalb von 60 Minuten, zu einem gewünschten Zeitpunkt oder in ganz Kärnten am nächsten Werktag. Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft und wir uns um die verlässliche Lieferung Ihrer Waren.
Was genau bietet der Service von BODLIVERY an?
BODLIVERY bietet einen spezialisierten Last-Mile Lieferservice zum Fixpreis, ohne Umsatzbeteiligung oder Provisionen, der es ermöglicht, Ihre Waren direkt an Kunden zu liefern, ohne Fixkosten von eigenem Zustellpersonal und Fahrzeugen. Beliefert werden Geschäftskunden als auch für Privatkunden in ganz Klagenfurt innerhalb von 60 Minuten, zum Wunschzeitpunkt oder in ganz Kärnten am nächsten Werktag. Immer zum gleichen Fixpreis, zuverlässig und ohne Provisionen, Umsatzbeteiligungen oder sonstigen versteckten Kosten.
Wie unterscheidet sich BODLIVERY von anderen Lieferdiensten?
BODLIVERY ist zu 100% transparent und liefert zum Fixpreis von 4,90 Euro pro Bestellung, ohne Umsatzbeteiligung oder zusätzliche Gebühren. Lieferungen erfolgen von Montag bis Sonntag zwischen 05:00 Uhr und 22:00 Uhr, auch kühlungspflichtige Waren können transportiert werden. Unser Last-Mile Lieferservice garantiert eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
Welche technischen Anforderungen muss unsere Apotheke erfüllen, um Bestellungen an BODLIVERY weiterzugeben oder zu erhalten?
Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und ein kompatibles Gerät (PC, Tablet oder Smartphone). Unsere Software ist plattformunabhängig und einfach zu bedienen, was die Nutzung des Last-Mile Lieferservice erleichtert.
Welche Regionen werden durch BODLIVERY abgedeckt?
Wir decken ganz Kärnten ab und erweitern kontinuierlich unser Liefergebiet. Der Last-Mile Lieferservice von BODLIVERY ist darauf ausgelegt, eine breite Abdeckung zu gewährleisten.
Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Bestellung bei einem Kunden ankommt?
In der Regel dauert es zwischen 30 Minuten und 90 Minuten, je nach Entfernung und Verkehrslage. Lieferungen erfolgen noch am selben Tag oder am nächsten Tag bei überregionaler Zustellung. Unser Last-Mile Lieferservice ist darauf ausgelegt, schnell und zuverlässig für Sie im Einsatz zu sein.
Welche Maßnahmen werden getroffen, um die Sicherheit der Waren während des Transports zu gewährleisten?
Unsere Fahrer sind speziell geschult. Die Fahrzeuge sind klimatisiert und die Ihre Waren werden in sicheren Behältern transportiert. Unser Last-Mile Lieferservice achtet auf höchste Sicherheitsstandards und der transport Ihrer Waren ist selbstverständlich versichert.
Wie geht BODLIVERY mit der Vertraulichkeit der Kundeninformationen um?
Alle Mitarbeiter unterzeichnen strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Der Schutz der Privatsphäre ist ein wichtiger Bestandteil unseres Last-Mile Lieferservicen. Im gemeinsamen Rahmenvertrag garantieren wir auch die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzgrundverordnung. Unser Fahrer haben ebenfalls keine Einsicht in die bestellung und wissen auch nicht was bestellt wurde. Nur die zur Zustellung notwendigen Adressdaten werden einmalig zur Verfügung gestellt.
Gibt es variable Kosten abhängig von der Anzahl der Lieferungen oder der Entfernung?
Nein, es gibt einen festen Preis von 4,90 Euro pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Lieferungen oder der Entfernung. Dies macht unseren Last-Mile Lieferservice für Sie so kosteneffektiv und vorhersehbar.
Gibt es eine Probezeit oder besondere Angebote für neue Partner?
Ja, die ersten fünf Bestellungen sind kostenlos, sodass Sie unseren Last-Mile Lieferservice risikofrei testen können.
Wie erfolgt die Abrechnung und das Zahlungsintervall?
Die Zahlung erfolgt nach monatlicher Rechnungslegung mit einer detaillierten Auflistung aller Fahrten im Nachhinein. Unser Last-Mile Lieferservice bietet eine transparente und unkomplizierte Abrechnung.
Wie können wir den Kundensupport von BODLIVERY erreichen, falls es Probleme gibt?
Unser Kundensupport ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar. Wir bieten schnellen und zuverlässigen Service, um Probleme zeitnah zu lösen. Unser Last-Mile Lieferservice ist stets für Sie da.
Gibt es Schulungen oder Einführungen für unser Team, um den Service optimal nutzen zu können?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen und Einführungen sowohl vor Ort als auch online an. Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen und Unterstützung zur Verfügung, um den Last-Mile Lieferservice optimal zu nutzen.
Bietet BODLIVERY Unterstützung bei der Vermarktung des Lieferdienstes an unsere Kunden?
Ja, wir stellen Ihnen Marketingmaterialien zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Bekanntmachung des Last-Mile Lieferservice durch gezielte Marketingaktionen.
Ist eine Lagerstandsaktualisierung möglich?
Ja, eine Lagerstandsaktualisierung ist selbstverständlich möglich bei Nutzung unseres Shops.
Wir unterstützen Restful-API Schnittstellen, den Import via CSV, XML oder EDIfact. Sie können die Lagerstände natürlich auch selbt direkt in der Administrationsoberfläche verwalten.
Habe ich einen direkten Ansprechpartner?
Ja, Sie haben einen direkten Ansprechpartner, der Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Unser Apotheke Lieferservice bietet Ihnen persönliche Unterstützung.
Gibt es einen Rahmenvertrag der die Zusammenarbeit regelt?
Ja, es gibt einen Rahmenvertrag, der die Zusammenarbeit regelt. Dieser ist jederzeit seitens der Shop-Partner kündbar und verpflichtet sie zu keiner Abnahme. Der Vertrag regelt Lieferzeiten, Abholzeiten, Datenschutz und sämtliche Belange für eine reibungslose Zusammenarbeit ganz transparent.
Vorgestellter Kunde
